Какую программу выбрать для ресторана?
r_keeper — модульная система: набор блоков, которые удобно внедрять под ваши потребности. Можно подключить весь комплекс (касса, склад, кухня, доставка, back-office) либо только то, что нужно. Для небольшого кафе, бара, пекарни подходит облачный тариф r_k Клауд + нужные модули. Для средних и крупных заведений — бессрочная лицензия r_k ЛайфТайм + нужные модули.
Какая стоимость ПО?
Облачный тариф r_k Клауд Старт — от 26 780 ₸ в месяц: кассовая станция, менеджерская станция, складской учёт, кухонный экран и единый кабинет управления. Точная цена зависит от выбранного ПО (облако или бессрочная лицензия) и набора модулей.
Есть ли бесплатная версия?
Да, у некоторых продуктов есть бесплатная версия — например, мобильная касса для быстрых продаж r_k Next или базовый тариф r_k Клауд. Подробности и доступ — по заявке на консультацию.
Когда система окупится?
В среднем рестораторы отмечают окупаемость за 6–12 месяцев — за счёт ускорения процессов, снижения потерь, автоматизации учёта и роста эффективности персонала. Точный срок рассчитываем индивидуально, исходя из текущих расходов и ожидаемой экономии.
Можно ли перейти с другой POS-системы?
Да. Система поддерживает импорт данных из других POS и гибко настраивается под ваш бизнес — сохраняются история продаж, меню и база клиентов. Переход обсуждается с консультантом, чтобы минимизировать простой заведения.
Сколько занимает внедрение?
Для небольших заведений — от 1 дня до нескольких дней. Для средних и крупных, с учётом настройки, оборудования и обучения, — несколько дней или недель. Внедрение «под ключ»: установка, настройка, оборудование, запуск и обучение.
Есть ли обучение и техподдержка?
Да. При внедрении проводится настройка, установка оборудования и обучение персонала. Техподдержка доступна 24/7.
Сколько нужно, чтобы персонал освоил систему?
Обычно от нескольких часов до 2–3 дней — в зависимости от функций и опыта персонала. Система интуитивно понятна, полный цикл обучения от экспертов r_keeper включён в услугу.
Какое оборудование нужно?
Минимальный набор: POS-станция, чековый принтер, денежный ящик, фискальный регистратор (если нужен) и кухонный принтер. При расширенном функционале — планшеты официантов, складское оборудование, принтеры этикеток. Набор формируется под формат заведения и цели автоматизации.
Работает ли система без интернета?
Да. В версиях r_k ЛайфТайм и r_k Клауд настроен офлайн-режим: кассовые станции работают без интернета до двух недель.
Можно ли интегрировать r_keeper с другими системами?
Да, r_keeper — открытое интеграционное решение. Систему можно встроить в экосистему ваших бизнес-процессов. Есть документация по API. Вопросы — на integrations@rkeeper.ru.
Поддерживаете доставку и агрегаторы?
Да, есть модуль r_k Delivery: заказы распределяются по зонам доставки и мгновенно приходят с сайта, приложения и агрегаторов. Курьер видит актуальную информацию, вы назначаете курьеров и контролируете перемещение — доставка автоматизирована полностью.
Можно ли контролировать персонал?
Да. Система фиксирует приход и уход сотрудников, ведёт учёт смен и действий на кассе, настраивает права доступа. Видно, кто оформляет чеки, делает возвраты и списания — это помогает выявлять ошибки и предотвращать потери.
Что выбрать для бухгалтерии и склада?
Для финансов — модуль r_k Finance: все данные в одном месте, расчёт зарплат, премий и налогов, отчёты ДДС и P&L. Для склада — r_k StoreHouse Pro: учёт закупок, списаний, движения запасов, производственный учёт и интеграция с кухней.
